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La protección de la información personal es muy importante para Neora™ Marketing Mexico, S. de R.L. de C.V , cuya sede central de operaciones se encuentra en Neora™ Marketing Mexico, S. de R.L. de C.V. . Alfonso Nápoles Gándara 50, Piso 4, Col. Peña Blanca, Santa Fe, C.P. 01210, México, D.F. (“Neora”). La protección de la privacidad es y siempre será clave para nuestro negocio. Neora está abocada a proteger la privacidad y seguridad de las personas que visitan el o los sitios web de Neora. El propósito de este Aviso de Privacidad es informarle acerca de los datos que podremos recopilar cuando usted visite el sitio. Explica cómo podrán utilizarse tales datos por parte de Neora o por parte de otras personas o entidades con las cuales los comparta. Asimismo explica las preferencias de usted con respecto a la recopilación, utilización y distribución de la mencionada información; su capacidad para editarla, actualizarla, corregirla o borrarla, y los procedimientos de seguridad que hemos implementado para proteger su privacidad.

Recopilación de información

Al visitar un sitio web de Neora, es posible que se le solicite cierto tipo de información que lo identifique personalmente (a veces también referido como “datos personales” en algunas jurisdicciones). Generalmente recopilamos los siguientes datos personales cuando usted se registra como cliente o se inscribe como Socio de Marca:

1.            Nombre

2.            Dirección postal

3.            Dirección de correo electrónico

4.            Nombre de usuario y contraseña

5.            Número de teléfono y/o número de teléfono celular

6.            Fecha de nacimiento

7.            Edad

8.            Información demográfica

9.            Información de la familia, incluido el estado civil

10.          Número de identificación gubernamental

11.          Número de Socio de Marca Independiente o de Cliente Preferente

12.          Nombre de su patrocinador

13.          Nombres de las personas que usted patrocina

14.          Historia de pedidos de productos

15.          Información de pago (incluyendo tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otra información financiera necesaria para procesar los pedidos, débitos automáticos y cargos)

16.          Historia de bonificaciones

17.          Información de llamadas al servicio al cliente

18.          Registros electrónicos: Estos datos también incluyen información que no lo identifique personalmente cuando usted visite el sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio.

Si lo desea, puede proporcionarnos voluntariamente información que lo identifique personalmente. Si no desea suministrarnos tal información, no la envíe. Se deja constancia de que no recopilamos ni procesamos proactivamente los datos personales que se consideran delicados, como su estado de salud.

Uso de la información

Neora utiliza la información que se recopila sobre usted con diversos propósitos, que son necesarios para llevar a cabo nuestro negocio. Estos propósitos pueden incluir:

1.            Procesar, confirmar y cumplir con sus pedidos

2.            Dar su nombre a Socio de Marca Independientes de Neora en relación con su potencial interés en nuestros productos u oportunidad

3.            Analizar tendencias y estadísticas de los Socio de Marca Independientes y mejorar el funcionamiento del sitio

4.            Brindar servicio al cliente

5.            Comunicar ofertas sobre productos y/o promociones que pueden ser de interés para los clientes

6.            Proteger o identificar posibles transacciones fraudulentas

7.            Hacer cumplir nuestro Manual de Políticas y Procedimientos

8.            Calcular, procesar y enviar los pagos de las bonificaciones

9.            Enviar comunicaciones generales en relación con sus contractos o con Neora

10.          Mejorar el funcionamiento del sitio

Se deja constancia de que procesar sus datos para los propósitos establecidos previamente en la sección e) no es una actividad esencial para mantener la relación que tenemos con nuestros clientes. Por lo tanto, les ofrecemos a los Clientes Preferentes la opción de no recibir estas comunicaciones. Por favor consulte a continuación la información adicional sobre las opciones que tiene como cliente.

Transferencias de datos personales

Podremos transferir su información personal a las bases de datos de Neora en otros países distintos del país donde se obtuvo la información. Podremos emplear vendedores para que se desempeñen en nuestro nombre. Por ejemplo, podrán cumplir con pedidos, entregar paquetes, ejecutar funciones administrativas por correo electrónico, procesar pagos con tarjeta de crédito y prestar servicio al cliente. Los vendedores de Neora están obligados por contrato a utilizar los datos confidenciales únicamente a los efectos para los que fueron contratados. Podremos divulgar la información que recopilemos sobre usted cuando tengamos motivos para creer que es necesaria para identificar, contactar o entablar acciones judiciales contra personas o entidades que puedan causar daños a usted, a nosotros o a terceros. También podremos divulgar información cuando a nuestro entender la ley lo requiera.

Protección de menores

El sitio web de Neora no esta diseñado para niños u orientado a ellos. No recopilamos, utilizamos o difundimos a sabiendas ninguna información personalmente identificable de menores que no hayan cumplido 18 años. No obstante, si nos enteramos de que en el sitio de Neora se ha recopilado información que identifique personalmente a un menor que no haya cumplido 18 años, utilizaremos tal información con el único propósito de comunicarnos con el padre, madre o tutor para obtener su autorización comprobable. Si no podemos obtener la autorización tras un período razonable o si al comunicarnos con el padre, madre o tutor, estos solicitan que no usemos o conservemos tal información, haremos los esfuerzos razonables para borrarla de nuestros registros. Si los padres o el tutor legal lo solicitan, Neora brindará una descripción de los tipos específicos de información personal recopilada sobre su hijo o tulelado menor de 18 años.

Cookies

Las cookies son pequeñas porciones de información que se almacenan en el disco duro de la computadora. Recopilamos ciertos registros electrónicos cuando usted visita nuestro sitio web. Esta información se recopila y analiza colectivamente para mejorar la función y contenido de nuestro sitio web. Podremos usar cookies para reconocerlo a usted cuando vuelva al sitio de Neora con el fin de ofrecerle una mejor experiencia de usuario. Nuestras cookies no contienen información de ningún tipo que lo pueda identificar personalmente, como el nombre, o datos confidenciales, como su número de tarjeta de crédito. Por lo general, los navegadores de Internet permiten borrar las cookies de su disco duro, bloquear su uso o notificar al usuario cuando son halladas.

Los siguientes enlaces le indican cómo ajustar la configuración del navegador en los navegadores que se usan con mayor frecuencia

1.            Internet Explorer

2.            Firefox

3.            Safari

4.            Chrome

Si opta por bloquear las cookies, tenga en cuenta que es posible que no pueda aprovechar al máximo las características y funciones del sitio web de Neora.

Enlaces de terceros

El sitio web de Neora podrá contener enlaces a sitios web operados y mantenidos por terceros sobre los que no tenemos control de ningún tipo. Toda información que usted proporcione a sitios web de terceros se regirá por los términos del aviso de privacidad de cada sitio. Lo animamos a que investigue y haga preguntas antes de divulgar cualquier información a los operadores de los sitios web de terceros. No somos responsables de ningún modo por el contenido, acciones o políticas de sitios web de terceros. La inclusión de los mismos en nuestro sitio no constituye de manera alguna un respaldo a su contenido, acciones o políticas.

Seguridad

A medida que la tecnología mejora y amplía la recopilación de información de todo tipo, estamos abocados a usar nuestros recursos tecnológicos en un esfuerzo por garantizar que nuestros Socios de Marca, Clientes y Usuarios reciban el tipo de protección de la privacidad que los haga sentirse confiados y seguros. No obstante, no seremos responsables por los perjuicios que usted u otra persona puedan sufrir como resultado de una violación de la confidencialidad debido a su uso de Internet.

Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de la información que tenemos sobre usted, de conformidad con las leyes correspondientes. Asimismo, puede oponerse a las prácticas de procesamiento de Neora y también puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente, en la medida en que lo permita la ley. Para ejercer sus derechos, hacer alguna pregunta o presentar una queje en relación con el procesamiento de sus datos personales, envíenos un mensaje de correo electrónico a Apoyo@neora.com. Podremos informarle acerca de: (i) la información que se le pedirá presentar a usted o a su representante legal (si correspondiese) y los documentos que puede necesitar adjuntar con su pedido; (ii) los plazos para recibir nuestra respuesta en relación con cualquier solicitud; (iii) los formularios disponibles en el sitio web para presentar la solicitud (si correspondiese) y; (iv) la manera en que le entregaremos la información (que generalmente será mediante copias de documentos o mensajes de datos).

Opciones para limitar la manera en que usamos o divulgamos su información

Si usted es un cliente, antes de recopilar sus datos le daremos la opción de negarse a recibir nuestras comunicaciones de marketing.

Si usted es un Socio de Marca Independiente, recibirá comunicaciones de negocios e información sobre productos que son necesarias para que pueda cumplir con sus obligaciones como Socio de Marca Independiente. No obstante, tanto los clientes como los Socios de Marca están envestidos con derechos pertinentes a la protección de datos establecidos en este Aviso de Privacidad.

Modificaciones al aviso

Este Aviso de Privacidad entra en vigencia en septiembre de 2014. Neora se reserva el derecho de cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Toda modificación a este Aviso de Privacidad se hará efectiva de inmediato previo aviso, el cual se dará por correo electrónico o publicando la última versión en nuestro sitio web. Su uso del sitio tras dicho aviso se considerará como una aceptación de tales modificaciones. Asegúrese de revisar este Aviso de Privacidad periódicamente para estar al tanto de su versión más actualizada. Puede confirmar fácilmente si se han publicado revisiones desde su última visita consultando la fecha en que el Aviso se revisó por última vez. Dicha fecha aparece al final del presente Aviso. Si no está de acuerdo con los cambios a nuestro aviso, no utilice el sitio luego de la publicación de los mismos en línea. Su uso del sitio web de Neora tras la publicación de los cambios al presente Aviso de Privacidad implica que usted los acepta y aprueba.

Preguntas o comentarios

Si tiene preguntas o comentarios sobre el presente Aviso de Privacidad, comuníquese con el Centro de Apoyo Neora por correo electrónico a apoyo@neora.com o llamando al 01 800 1 NEORA (637486) en el horario de atención al público.