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Neora offre une garantie de satisfaction complète/ou remboursée sous 30 jours à tout client au detail. Si un client n'est pas satisfait par un produit quelle que soit la raison, le produit peut être renvoyé dans son emballage original, avec la facture originale a Neora dans les 30 jours de l'achat, pour remboursement du prix d'achat.

Si le produit a ete acheté directement à un associé de la marque Neora, le remboursement doit être effectué par l'associé de la marque. Le produit doit être renvoyé avec sa facture originale à l'associé de la marque qui effectuera le remboursement du prix d'achat. L'associé devra ensuite retourner le produit à Neora pour remplacement du produit. Si le produit a été achète directement à Neora par le biais d'un site web d'un associe de la marque ou par le numéro de l'associé, le remboursement se fera par Neora™.
Neora accepté de racheter à un associe démissionnaire ou dont le contrat prend fin tous les produits inutilisés, les supports de vente, paquets d'enregistrement et de souscription achetés par cet individu a la société dans la limite des 30 jours (ou plus si requis par la loi), qui sont neufs, non ouverts et en condition propre à la recommercialisation, pour pas moins de 90% du montant réel payé pour ces produits et supports de vente retournés. Toute commission et bonus précédemment payés sur ces ventes seront déduits à réception des retours et déduits des remboursements. 

Afin de faciliter le processus de renvoi par Neora, un associé de la marque ou client devra obtenir un numéro réautopsier de retour. The numéro doit être écrit sur l'extérieur de la boîte d'expédition. Si un paquet est envoye sans numéro de préautorisation, le colis pourra être refusé ou le remboursement retardé. 

Pour obtenir un numéro d'autorisation préalable, envoyez un formulaire de demande de remboursement complété a Neora support Département. Vous pouvez le scanner et l'envoyer par email à support@Neora.com, ou le faxer au (214) 390-9988. Si vous avez des questions concernant le formulaire de remboursement ou le processus de remboursement, vous pouvez contacter le service support de Neora par téléphone pendant les heures normales d'ouverture au (855) 463-7486.

Annulations
Les livraisons mensuelles automatiques et les souscriptions mensuelles pour l'Advanced business Center" peuvent être annulées à tout moment en envoyant une demande écrite au moins 5 jours œuvres avant la prochaine date d'expédition prévue. Pour annuler une commande automatique ou une souscription mensuelle, envoyez un formulaire d'annulation de commande auto-matique/souscription mensuelle complète par email à support@Neora.com ou fax au(214) 390-9988.

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